Visszaküldési Szabályzat
Rendelésed igyekszünk mihamarabb feldolgozni, a szállítás 1, maximum 8 munkanap alatt történik. Választhatsz a szállítás módja között Posta, GLS házhozszállítást és automatából, illetve csomagponton történő átvételt, igényed szerint. Fizetési lehetőségként utánvét -bankkártyával vagy készpénzzel a futárnál-, banki átutalás vagy bankkártyás fizetés áll rendelkezésedre. Amennyiben nem felel meg a termék számodra, az átvételt követő 14 napon belül jogod van elállni, melyet kérünk, minden esetben írásban is jelezz felénk. Részletes tájékoztatást az Általános Szerződési Feltételekben találsz.
https://multibrand.hu/altalanos-szerzodesi-feltetelek
1. Elállás és visszaküldés (magánszemélyeknek)
-
Magánszemélyként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
-
Előtte kérjük, lépj kapcsolatba velünk:
-
A visszaküldött csomagot a számla fejlécében szereplő postacímre várjuk. Abban az esetben, ha nem találod a postacímünk 2500, Esztergom Eötvös József utca 1. Az előzőtől eltérő címeken nem áll módunkban visszaküldött csomagot átvenni.
Bocskoros 2005 Kft.
2. Céges vásárlások – Csere és visszaküldés lehetősége
-
Céges vásárlások esetén is lehetőséget adunk a cserére vagy visszaküldésre, azonban ez egy önként vállalt kedvezmény a részünkről, nem jogszabályi kötelezettség.
-
Ilyenkor ugyanazok a feltételek érvényesek, mint magánszemélyeknél: csak új, sértetlen állapotú terméket veszünk vissza.
-
Ha a visszaküldött termék nem felel meg az új állapot követelményeinek, jogunkban áll megtagadni a csere vagy visszavétel lehetőségét.
3. Méretcsere – Ha más méretet szeretnél
-
Ha más méretre lenne szükséged, jelezd ügyfélszolgálatunknak, és cserecsomagot küldünk, aminek díja:
1.590 Ft (csere szállítási díja).
-
Az új méretet a visszaküldött termék ellenőrzése után postázzuk neked.
4. Visszatérítés feltételei
-
A visszaküldött, sértetlen termék vételárát visszautaljuk.
-
Elállás esetén a visszaküldés díja a Fogyasztót terheli.
-
A visszatérítés, a Fogyasztó bankszámlájára utalásos módon történik.
5. Fontos tudnivalók
-
Kizárólag a ki-/felpróbálás mértékéig használt terméket tudunk visszavásárolni új, eredeti állapotában. Amennyiben használatba vetted, úgy szavatossági joggal élhetsz.
-
A terméket a termék beazonosításához és tárolásához nélkülözhetetlen cipősdobozában küldheted vissza, kérjük, helyezd bele bármilyen csomagolóanyagba (papír, zacskó) és úgy zárd le, hogy a dobozt ragasztóanyag ne érje.
-
Amennyiben nem tudod visszaküldeni a termék dobozát, mely elengedhetetlen kelléke, úgy 5000.-Ft kezelési díjat számolunk fel.
-
Használt, szennyezett vagy sérült termék visszaküldése esetén az elállás jogát megtagadhatjuk, hiszen cégünk nem értékesít használt termékeket és Te is új, használatlan terméket kaptál.
6. Képek bekérése cseretermék indítása előtt
A folyamat gyorsítása érdekében kérjük:
-
Küldj fotót a talpról, a felsőrészről, és lehetőség szerint más fontos részletekről is.
-
E-mail címünk: [email protected]
7. Egyéb tudnivalók
-
A visszaküldés költsége téged terhel (kivéve, ha mi hibáztunk).
-
Hibás vagy téves termék esetén természetesen díjmentesen cserélünk vagy visszatérítünk.
- Jelentéktelen, a használatot nem befolyásoló eltérés (pl. logo hiánya, képtől eltérő színárnyalat, kisebb eltérés a modellben) esetén elállásnak nincs helye, nem minősül hibás teljesítésnek.
Ha bármiben elakadnál, vagy kérdésed van keress minket bátran, szívesen segítünk! Célunk, hogy elégedetten vásárolj nálunk legközelebb is. - [email protected]
