Visszaküldési Szabályzat
Szeretnénk, ha a vásárlás nálunk mindig kényelmes és biztonságos élmény lenne számodra. Ha mégsem vagy elégedett a rendelt termékkel, az alábbi szabályok szerint tudod visszaküldeni vagy cserélni.
1. Elállás és visszaküldés (magánszemélyeknek)
-
Magánszemélyként a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól.
-
Előtte kérjük, lépj kapcsolatba velünk:
-
A visszaküldött csomagot erre a címre várjuk:
Bocskoros 2005 Kft.
2500 Esztergom, Rudnay Sándor tér 24.
2. Céges vásárlások – Csere és visszaküldés lehetősége
-
Céges vásárlások esetén is lehetőséget adunk a cserére vagy visszaküldésre, azonban ez egy önként vállalt kedvezmény a részünkről, nem jogszabályi kötelezettség.
-
Ilyenkor ugyanazok a feltételek érvényesek, mint magánszemélyeknél: csak új, sértetlen állapotú terméket veszünk vissza.
-
Ha a visszaküldött termék nem felel meg az új állapot követelményeinek, jogunkban áll megtagadni a csere vagy visszavétel lehetőségét.
3. Méretcsere – Ha más méretet szeretnél
-
Ha más méretre lenne szükséged, jelezd ügyfélszolgálatunknak, és cserecsomagot küldünk, aminek díja:
1.590 Ft (csere szállítási díja).
-
Az új méretet a visszaküldött termék ellenőrzése után postázzuk neked.
4. Visszatérítés feltételei
-
A visszaküldött, sértetlen termék vételárát visszautaljuk.
-
A szállítási díjat és az utánvét díját nem térítjük vissza.
-
A visszatérítést a vásárlás során használt fizetési móddal intézzük.
5. Fontos tudnivalók
-
Csak új, nem használt terméket tudunk visszavenni.
-
A terméket sértetlen cipősdobozban kell visszaküldeni.
-
Ha a cipősdoboz sérült, 5.000 Ft kezelési díjat számolunk fel.
-
Használt, szennyezett vagy sérült termék esetén a csere/visszavétel jogát fenntartjuk magunknak.
6. Képek bekérése a visszaküldés előtt
A folyamat gyorsítása érdekében kérjük:
-
Küldj fotót a talpról, a felsőrészről, és lehetőség szerint más fontos részletekről is.
-
E-mail címünk: [email protected]
7. Egyéb tudnivalók
-
A visszaküldés költsége téged terhel (kivéve, ha mi hibáztunk).
-
Hibás vagy téves termék esetén természetesen díjmentesen cserélünk vagy visszatérítünk.
Ha bármiben elakadnál, vagy kérdésed van keress minket bátran, szívesen segítünk! Célunk, hogy elégedetten vásárolj nálunk legközelebb is. - [email protected]
